INX - wizja produktu B2C
- UX Design
- FinTech
- Research
Podsumowanie projektu
Wstęp
InsightX miał silny silnik analityczny i rozpoznawalne narzędzia B2B, ale potrzebował kierunku dla samodzielnego produktu B2C. Projekt polegał na przejściu od szerokich hipotez do konkretnej wizji produktu dla zaawansowanych traderów.
Najważniejsze
Projekt w skrócie
Problem
InsightX miał silny silnik B2B i miliony użytkowników przez integracje, ale brakowało mu rozpoznawalnego, samodzielnego kierunku B2C.
Cel
Zrozumieć użytkowników, znaleźć lukę na rynku i zaproponować kierunek produktowy możliwy do dalszego testowania.
Efekt
Powstała wizja InfoFi workspace, oparta na personach, JTBD, analizie konkurencji i hipotezach produktowych.
Proces
Jak pracowaliśmy
Pracowaliśmy w krótkich iteracjach z dwoma spotkaniami tygodniowo. To było konieczne, bo rynek krypto zmienia się szybko, a zespół InsightX wnosił wiedzę domenową, której nie da się zastąpić samym researchem.
Od początku przyjęliśmy dwie zasady:
Najpierw zrozumienie, potem projektowanie. Pierwszy etap poświęciliśmy na Web3, DeFi, portfele, tokeny i scamy, żeby nie projektować na uproszczonych założeniach.
Hipotezy zamiast „wielkiego pomysłu”. Zamiast bronić jednej wizji, testowaliśmy kolejne kierunki i odrzucaliśmy te, które nie miały sensu strategicznego.
Hipotezy
Pierwsze hipotezy produktowe
Hipoteza #1 - Security crypto platform
Pierwsza hipoteza zakładała pozycjonowanie InsightX jako „Becoming #1 in Crypto Trust & Security”. Pasowało to do komunikacji zespołu, ale wymagało sprawdzenia, czy rynek ma jeszcze miejsce na taki kierunek.
Analiza konkurencji pokazała, że segment bezpieczeństwa jest już mocno obsadzony przez CertiK/Skynet, Honeypot.is i podobne narzędzia. Wejście w ten obszar oznaczałoby gonienie liderów, nie budowanie własnej kategorii.
Ta hipoteza nie upadła z powodu UX-u, tylko z powodu strategii rynkowej.
Automatyczne audyty smart kontraktów
- Współpraca z zewnętrznymi firmami audytorskimi.
- Crawler zbiera dane z API, eksploratorów blockchain, serwisów bezpieczeństwa i GitHuba.
Wskaźnik Zaufania (Trust Score)
Autorski wskaźnik Trust Score dla każdego projektu, który łączy wiele wymiarów ryzyka w jedną, przejrzystą ocenę.
ETH 86% ★★★★☆
✓ Zweryfikowany kontrakt
✓ No honeypot
Recenzje generowane przez AI
Dane techniczne tłumaczone na prosty, zrozumiały komunikat.
Zweryfikowany kontrakt
Wysokie ryzyko koncentracji
Odznaki i certyfikaty bezpieczeństwa
Zestaw odznak dla różnych aspektów zaufania.
Ostrzeżenia o czerwonych flagach
- Techniczne sygnały zamieniane na zrozumiałe ostrzeżenia.
- Systematyczne alerty o poważnych zagrożeniach.
- Przykład: duża koncentracja podaży + możliwość mintowania.
Komentarze użytkowników INX
- System bezpieczeństwa oparty na społeczności.
- Sekcja alertów i recenzji dla każdego projektu.
- Doświadczeni użytkownicy oznaczają problemy i oceniają zaufanie.
IMDB dla Crypto (Recenzje)
Jedno miejsce z ocenami użytkowników i ekspertów.
★★★★☆ 4.2 (1 247 recenzji)
Wątki z Reddita
Popularne dyskusje o projekcie w jednym miejscu.
Agregacja opinii: od użytkowników po ekspertów.
Transparentność
- Te same zasady dla operacji INX i ocen projektów.
- Jawna metodologia i możliwe narzędzia walidacyjne.
- Neutralna rola: bezpieczeństwo jako priorytet.
Design wizualny „Bezpieczeństwo”
- Spójny język wizualny budujący zaufanie.
- Czytelna prezentacja ocen i komentarzy.
- Sekcja edukacyjna i przewodniki.
Partnerstwa
- Współpraca z firmami audytorskimi blockchain.
- Integracje baz danych scamów i alertów.
- Szerszy zestaw ocen bezpieczeństwa.
Filmy na YouTube
Pokazywanie, jak użytkownicy weryfikują monety w INX.
Treści edukacyjne o due diligence przed inwestycją.
Wątki na Reddit (SEO)
- Reddit jako kluczowe źródło informacji crypto.
- Wartościowe wątki wspierające widoczność organiczną.
Serwery Discord
Docieranie do aktywnych społeczności tradingowych.
Influencerzy
- Partnerstwa z twórcami ceniącymi bezpieczeństwo.
- Współprace edukacyjne zamiast czysto płatnych promocji.
Hipoteza #2 - Newbie friendly
Druga hipoteza wynikała z insightu, że duża część rynku to początkujący użytkownicy podejmujący decyzje emocjonalnie. Kierunek zakładał lekką, edukacyjną platformę bezpieczeństwa, która pomaga rozpoznawać ryzyko scamów bez języka narzędzi dla profesjonalistów.
Kierunek został odrzucony biznesowo: zespół InsightX nie chciał iść w stronę początkujących. Celem byli zaawansowani traderzy i analitycy.
Interfejs kartowy
- Prezentacja danych w formie przystępnych kart zamiast tabel
- Jedna karta = jeden projekt z kluczowymi informacjami
- Szybki skan bez zagłębiania się w szczegóły
- Mniej bałaganu - najważniejsze informacje na wierzchu
Przyjemny design
- Nowoczesny, kolorowy interfejs przyciągający młodszych użytkowników
- Energia Gen Z - memy, animacje, mikrointerakcje
- Odejście od "nudnego" wyglądu finansowych aplikacji
Interaktywne karty
- Możliwość dodawania kart do ulubionych
- Interaktywne elementy - rozwijanie szczegółów jednym kliknięciem
- Personalizowane alerty dla obserwowanych projektów
Przykład: "Twoja moneta spadła o 20%"
lub "Wykryto czerwoną flagę"
Motywy
- Personalizacja wyglądu aplikacji przez użytkownika
- Tryb jasny / ciemny / kolorowe motywy
- Dostosowanie interfejsu do preferencji wizualnych
Instalacja jednym kliknięciem
- Wtyczka pokazująca ocenę bezpieczeństwa podczas przeglądania
- Automatyczne wykrywanie stron projektów crypto
- Ocena widoczna od razu, bez wchodzenia na stronę INX
Integracja ze stronami
Wtyczka automatycznie rozpoznaje adresy kontraktów i strony tokenów, dodając informacje o bezpieczeństwie bezpośrednio w miejscu, gdzie użytkownik podejmuje decyzje.
- Viralowy potencjał wśród społeczności crypto
Wyjaśnienia przyjazne dla początkujących
- Tooltips i pop-upy "Co to znaczy?" przy technicznych terminach
- Budowanie zaufania przez edukację w kontekście
Przykład: gdy strona pokazuje "Owner not renounced: ⚠️", INX wyjaśnia:
"Deweloperzy wciąż mają kontrolę nad kontraktem i mogą zmienić jego kod"
Asystent AI
Konwersacyjny bot AI, który odpowiada na pytania użytkownika prostym językiem i pomaga zrozumieć dane techniczne.
- Język casual traderów z lekkim humorem
"No honeypot here - looks safe to swap!"
"Whale alert: jeden portfel trzyma aż 50% podaży!"
Komentarz na żywo
Wyjaśnienia w czasie rzeczywistym co się dzieje z tokenem - aktualizacje o istotnych zmianach (płynność, transakcje wielorybów, zmiany w kontrakcie).
- Powiadomienia o znaczących zmianach w projekcie
- Tłumaczenie zdarzeń technicznych na prosty język
Porównania na żywo
Łatwe porównywanie - "Token A vs Token B", aby początkujący mogli szybko zobaczyć różnice.
- Porównanie ocen bezpieczeństwa obok siebie
- Sprawdzanie tokenów staje się mniej onieśmielające i bardziej angażujące
Wczesne powiadomienia
- Analiza projektów które inne platformy pomijają
- Nisza z małą konkurencją - szansa na pozycję lidera
Darmowy dostęp
Podstawowe sprawdzenie bezpieczeństwa za darmo - bez barier wejścia. Początkujący nie powinni płacić za sprawdzenie, czy moneta jest bezpieczna.
- Premium: zaawansowane alerty i szczegółowe raporty
Sekcja "Właśnie wystartowały"
- Lista nowych projektów z automatyczną analizą
- Szybka ocena bezpieczeństwa dla świeżych tokenów
- Alert o potencjalnych zagrożeniach
Sekcja "Na czasie"
- Trending projekty z oceną bezpieczeństwa
- Porównanie z social media buzz
Alerty cenowe
- Powiadomienia o zmianach cen obserwowanych monet
- Połączenie z alertami bezpieczeństwa
"Cena spadła o 30% + wykryto
podejrzaną aktywność na portfelu
dewelopera"
IMDB dla Crypto
Jedno miejsce, gdzie użytkownicy mogą zobaczyć komentarze zarówno od innych użytkowników, jak i od ekspertów. Średnia ocena i wszystkie komentarze w jednym miejscu.
Oceny i recenzje społeczności
Społeczność traderów dzieli się swoim poziomem zaufania do tokena
Komentarze o bezpieczeństwie
Sekcja komentarzy jak Reddit, ale skupiona na bezpieczeństwie, nie popularności - mądrość tłumu jako wczesne ostrzeżenie.
- "Dev porzucił projekt"
- "Dev wcześniej zrobił 3 rug pulle - uważaj"
- "Dużo botów na Telegramie tokena - podejrzane"
Krytyk i użytkownik
Analogia do IMDB: recenzje krytyków (algorytm INX/eksperci) + recenzje użytkowników.
- Jeśli zarówno AI, jak i społeczność mówią że token jest niebezpieczny - warto posłuchać
- Czysto automatyczne systemy nie wyłapią sygnałów od społeczności
Zostań memem
- Wykorzystanie kultury memów w crypto
- Viralowe treści budujące rozpoznawalność
- Obecność na Twitter/X z crypto humorem
Filmy na YouTube
Poradniki "Jak sprawdzić czy coin jest bezpieczny" i case study "Jak INX wykrył ten scam".
- Treści edukacyjne o due diligence przed inwestycją
- Współpraca z crypto YouTuberami
Influencerzy / Builderzy
- Partnerstwa z twórcami w niszy crypto
- Focus na edukację, nie płatne shille
- Autentyczne rekomendacje od zaufanych osób
Wejście głębiej: kim jest „Smart Trader”?
Odrzucone hipotezy zawęziły kierunek. W researchu coraz częściej wracał Smart Trader: użytkownik łączący dane on-chain, giełdowe, social media i własną strategię w jedną decyzję inwestycyjną.
Wywiady z użytkownikami
Wywiady z traderami pokazały, jak różne są strategie pracy, ale jak podobny jest problem: dane są rozproszone, a decyzja wymaga kontekstu.
- Igor - łowca małych coinów pracujący na dziesiątkach narzędzi jednocześnie.
- Krystian - day trader żyjący w TradingView i budujący checklistę w głowie.
- Ola - użytkowniczka platformy edukacyjnej ucząca się przez obserwację sygnałów.
Kluczowy insight: nawet zaawansowany użytkownik potrzebuje narracji i kontekstu, a nie tylko „gołych wykresów”. Wspólnym mianownikiem było też rozproszenie narzędzi i ciągły context switching.
Mapa person i JTBD
Mapę person zbudowaliśmy wokół Smart Tradera i podtypów, takich jak Whale watcher, Event sniper, Social Follower czy Bot operator. Każdy profil miał własny JTBD, co pomogło określić, jakich danych potrzebuje w momencie decyzji.
Analiza narzędzi: gdzie są luki?
Analizowaliśmy narzędzia używane przez docelowych użytkowników, głównie Arkham i Dune. Szukaliśmy nie tylko funkcji, ale luk w sposobie, w jaki narzędzia pomagają przejść od danych do decyzji.
Dune - ma ogromne możliwości, ale wymaga znajomości SQL-a, więc próg wejścia jest wysoki.
Arkham - ma dużo danych, ale zakłada, że użytkownik wie, czego szuka i nie łączy danych on-chain z giełdowymi w spójną narrację.
To tutaj pojawiło się pojęcie „research-ready workspace”: środowiska, w którym można opowiadać historię na danych.
Doprecyzowanie wizji z CEO
Kluczowe pytanie brzmiało: co produkt B2C ma osiągnąć dla firmy? Hasła typu „Google of the blockchain” i „Arkham on steroids” przełożyliśmy na trzy konkretne cele:
- Połączyć dane, które InsightX już ma (on-chain + giełdowe + inne źródła).
- Obniżyć próg wejścia w zaawansowaną analizę.
- Zbudować produkt, który Smart Trader chce otwierać codziennie.
Finalna koncepcja
Finalna wizja - InfoFi
Z researchu wyłonił się kierunek InfoFi workspace: inteligentna warstwa informacyjna dla krypto, łącząca elastyczność Notion, dane z Arkham i wsparcie AI.
Trzy filary koncepcji:
- Workspace jak w Notion: personalizowane boardy z widgetami łączącymi dane on-chain, giełdowe, social i bezpieczeństwo.
- Warstwa AI: „zadaj pytanie danym” i automatyczne generowanie dashboardu z podsumowaniem.
- Niższy próg wejścia niż Dune: bez SQL-a, na gotowych modułach, z możliwością udostępniania boardów.
Te filary odpowiadały na główne problemy z wywiadów: mniej przełączania między narzędziami, pełniejszy kontekst i łatwiejsze uczenie się od bardziej doświadczonych traderów.
Rezultat projektu
Projekt zakończył się na etapie koncepcji i fundamentów produktowych. Deliverables obejmowały mapę person i JTBD, analizę konkurencji (próg wejścia, zakres danych, brakujące scenariusze) oraz mapy luk produktowych wskazujące miejsce na nowy produkt.
Czego się nauczyłam?
Ten projekt nauczył mnie, jak szybko wejść w trudną domenę i przekładać research na decyzje produktowe, a nie tylko na dokumentację.
Najważniejsza zmiana w myśleniu: dobry UX musi spotkać się z realną szansą rynkową. Dlatego część hipotez odrzuciliśmy nie dlatego, że były złe projektowo, ale dlatego, że nie budowały wystarczająco mocnej pozycji.
Największym wyzwaniem było tempo wejścia w krypto, ale właśnie to pozwoliło rozmawiać z traderami ich językiem i lepiej rozumieć ich potrzeby.